عواصم – وكالات
أعلنت شركة مايكروسوفت، اليوم السبت، استعادة خدمات تطبيقاتها ومنصاتها الرقمية، بما في ذلك «تيمز» و«أوتلوك» و«كوبايلوت»، إلى وضعها الطبيعي بالكامل، منهيةً بذلك انقطاعاً واسع النطاق أثر على الاتصالات والخدمات الرقمية لدى الشركات والمؤسسات والجهات الحكومية في مناطق مختلفة من العالم لأكثر من 24 ساعة.
وقالت الشركة، في بيان نشرته عبر منصة «إكس»، إنها أكملت جهود معالجة المشكلة الأساسية التي تسببت في العطل، مؤكدة استعادة الخدمة للعملاء والمناطق المتبقية التي تأثرت بالانقطاع.
وأضافت مايكروسوفت: «أكملنا جهودنا لمعالجة المشكلة الأساسية وراء هذه الواقعة، واستعدنا الخدمة للعملاء والمناطق المتبقية التي تأثرت بالانقطاع».
وكان العطل قد تسبب في اضطرابات طالت عدداً من خدمات الشركة السحابية وتطبيقاتها المستخدمة على نطاق واسع في بيئات العمل، ما أثر على قدرة بعض المستخدمين على الوصول إلى أدوات التواصل والاجتماعات الإلكترونية والبريد الإلكتروني والخدمات المعتمدة على تقنيات الذكاء الاصطناعي.
وتكتسب هذه الخدمات أهمية كبيرة لدى المؤسسات والشركات، إذ تعتمد عليها في إدارة الاجتماعات وتبادل المراسلات والتعاون بين الموظفين ومشاركة الملفات، فضلاً عن استخدامها في إنجاز المهام اليومية وإدارة العمليات التشغيلية.
وأدى استمرار الاضطرابات لأكثر من يوم إلى تعطل بعض مسارات العمل والاتصال داخل المؤسسات المتأثرة، في ظل الاعتماد المتزايد على الخدمات السحابية والمنصات الرقمية في إدارة الأعمال والخدمات الحكومية.
ويعيد هذا الانقطاع تسليط الضوء على التحديات المرتبطة بالاعتماد الواسع على البنية التحتية السحابية، وأهمية ضمان استمرارية الخدمات الرقمية وتوفير أنظمة بديلة وخطط للتعافي من الأعطال، خصوصاً لدى المؤسسات التي تعتمد على هذه المنصات في عملياتها الأساسية.
المصدر: جريدة الرؤية